Witajcie! Chciałabym dziś poruszyć temat, który sprowokował mnie do wniosku „nie ma tego złego, co by na dobre nie wyszło”. Otóż jakiś czas temu pracowałam na telefonicznej infolinii przychodzącej, czyli w tzw. Call Center. Polegało to mniej więcej na tym, że odbierałam telefony do mniej lub bardziej zadowolonych klientów. Niestety tych pierwszych było o sporo … Czytaj dalej Nie ma tego złego, czyli o tym, czego uczą trudne doświadczenia